ارسل سيرتك الذاتية لألاف الشركات فى الدول العربية
ابحث عن الاف الوظائف فى الدول العربية
سجل فى الموقع الاول للوظائف فى الدول العربية
نبذة عن الشركة :
نون هي شركة تجارة إلكترونية رائدة في منطقة الشرق الأوسط، تأسست في عام 2016 بمبادرة من رجل الأعمال الإماراتي محمد العبار بالتعاون مع صندوق الاستثمارات العامة السعودي. تهدف نون إلى تقديم تجربة تسوق إلكتروني مبتكرة وتنافسية على مستوى عالمي. تعمل الشركة في عدة دول مثل السعودية، الإمارات، ومصر، وتوفر مجموعة واسعة من المنتجات التي تشمل الإلكترونيات، الأزياء، الأدوات المنزلية، مستلزمات الأطفال، والعديد من الفئات الأخرى فرص عمل للمصرين في نون .
مطلوب موظفين خدمة عملاء في الشركة :
- الرد على استفسارات العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة.
- حل المشكلات والشكاوى بطريقة فعّالة وسريعة، مع ضمان رضا العميل.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية (مثل قسم الشحن أو الدعم الفني) لضمان تسوية المشكلات.
- تحديث معلومات العملاء في النظام ومتابعة الطلبات والشحنات.
- الاقتراحات والتوصيات لتحسين تجربة العميل.
مميزات العمل في نون:
- بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة: تقدم نون بيئة عمل مليئة بالتحديات والفرص للتعلم والتطوير.
- الرواتب والمزايا الجذابة: توفر الشركة رواتب تنافسية بالإضافة إلى مزايا تشمل التأمين الصحي والمكافآت.
- فرص التطور الوظيفي: تهتم نون بتطوير موظفيها من خلال توفير تدريبات وبرامج تعليمية تساهم في تعزيز المهارات والترقية الوظيفية.
- تنوع ثقافي وبيئة شمولية: تعمل نون على خلق بيئة عمل تضم فريقًا متنوعًا من مختلف الخلفيات الثقافية، مما يشجع على الإبداع والتعاون.
المهارات اللازمة لوظيفة خدمة العملاء في نون:
- مهارات التواصل القوية: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء عبر مختلف الوسائل.
- القدرة على حل المشكلات: مهارة التفكير السريع وإيجاد حلول عملية للمشكلات التي يواجهها العملاء.
- إدارة الوقت: القدرة على التعامل مع عدد كبير من الاستفسارات والطلبات في وقت قصير.
- مهارات العمل تحت الضغط: يجب أن يكون موظف خدمة العملاء قادرًا على العمل في بيئة سريعة الوتيرة والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء.
- التعاطف والصبر: التعامل بروح ودية مع العملاء، خصوصًا في الحالات التي تتطلب الصبر والتعاطف.
- معرفة جيدة بالتكنولوجيا: كون العمل في نون يعتمد على منصات إلكترونية، يجب أن يكون الموظف ملمًا بالتقنيات الحديثة وبرامج إدارة العملاء (CRM).
مطلوب موظفين في شركة نون :
مساعد مدير (Assistant Manager):
وظيفة مساعد المدير هي دور إداري يساهم في دعم المدير العام أو المدير المسؤول عن قسم أو مؤسسة، وذلك لضمان سير العمل بكفاءة وفعالية. يعمل مساعد المدير على تنفيذ المهام اليومية، الإشراف على العمليات، وإدارة الفريق. كما يشارك في اتخاذ القرارات المتعلقة بتحسين الأداء العام وتنفيذ الاستراتيجيات التي تدعم أهداف الشركة.
المهام الأساسية لمساعد المدير:
- الإشراف على العمليات اليومية: متابعة تنفيذ الأنشطة اليومية وضمان سير العمل وفق الخطط المحددة.
- إدارة الفريق: مساعدة المدير في توجيه الفريق، توزيع المهام، ومتابعة الأداء.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات التي تواجه الموظفين أو العمل، والتواصل مع المدير لتقديم الحلول المناسبة.
- إعداد التقارير: تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول أداء الفريق أو القسم وتحليل النتائج.
- المشاركة في التخطيط: المساعدة في وضع استراتيجيات تحسين الأداء وتنفيذ خطط العمل المحددة.
المتطلبات الأساسية للعمل كمساعد مدير:
- المؤهلات التعليمية:
- عادة ما يتطلب المنصب الحصول على شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة، مثل التسويق، الموارد البشرية، أو إدارة العمليات.
- أحيانًا تكون الخبرة العملية كافية لشغل هذا المنصب، خاصة إذا كانت الخبرة تتضمن إشرافًا أو إدارة فريق.
- الخبرة العملية:
- تتطلب هذه الوظيفة عادةً خبرة سابقة في مجال ذي صلة، قد تصل إلى 3-5 سنوات، خاصة في مجال الإشراف أو القيادة.
- الخبرة في إدارة الفريق والتعامل مع المشكلات التشغيلية بشكل مباشر تعتبر ميزة كبيرة.
- المهارات المطلوبة:
- مهارات القيادة: القدرة على توجيه الفريق وتحفيز الأفراد لتحقيق أهداف الشركة.
- مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع الفريق، الإدارة، والأقسام الأخرى لضمان سلاسة العمل.
- مهارات التنظيم: القدرة على تنظيم العمل وإدارة المهام المتعددة، مع الحفاظ على الكفاءة.
- القدرة على حل المشكلات: التمتع بتفكير تحليلي وقدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشكلات.
- إدارة الوقت: مهارة التخطيط الجيد للوقت، والتعامل مع الأزمات والمواقف التي تتطلب اتخاذ قرارات سريعة.
- القدرة على اتخاذ القرارات: دعم المدير في اتخاذ القرارات الإدارية وتحليل الخيارات المتاحة.
- الصفات الشخصية:
- المرونة: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.
- التوجه نحو التفاصيل: الاهتمام بالتفاصيل لضمان عدم حدوث أخطاء.
- القدرة على العمل تحت الضغط: التعامل مع المهام الصعبة في أوقات قصيرة بكفاءة.
مزايا العمل كمساعد مدير:
- التطوير المهني: هذه الوظيفة تتيح الفرصة لاكتساب خبرات قيادية وتنفيذية تساعد على التقدم الوظيفي.
- تنوع المهام: مساعد المدير يعمل في مهام متعددة، مما يوفر تجربة شاملة في مختلف جوانب الإدارة.
- التواصل الواسع: يكون مساعد المدير على اتصال دائم بالإدارة العليا والفريق، مما يعزز المهارات الاجتماعية والتواصلية.
العمل في شركة نون يقدم العديد من المزايا التي تجعلها وجهة جذابة للباحثين عن فرص مهنية في مجال التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا. إليك أبرز مميزات العمل في شركة نون:
1. بيئة عمل مبتكرة وديناميكية:
- نون تعمل في قطاع سريع النمو مثل التجارة الإلكترونية، مما يعني أن بيئة العمل تتسم بالتطور المستمر والابتكار. هناك الكثير من الفرص للمشاركة في مشاريع جديدة وإحداث تأثير مباشر على السوق.
2. فرص التطور المهني:
- تقدم نون برامج تدريب وتطوير للموظفين، مما يساعدهم على تحسين مهاراتهم والتقدم في مسيرتهم المهنية. الشركة تركز على تمكين موظفيها من النمو والتعلم المستمر.
3. رواتب ومزايا تنافسية:
- نون تقدم حزم رواتب تنافسية تشمل مزايا مثل التأمين الصحي، العطلات المدفوعة، والمكافآت. هذه الحوافز تساهم في تحفيز الموظفين على الأداء الجيد والاستمرارية في العمل.
4. بيئة عمل شاملة ومتنوعة:
نون تسعى إلى خلق بيئة عمل شمولية تضم أشخاصًا من خلفيات مختلفة، مما يعزز التنوع الثقافي والتفاعل بين الموظفين. هذا يعزز الابتكار ويخلق فرصًا لتبادل الأفكار والخبرات.
فرص عمل للمصرين في نون
للتقديم علي وظائف شركة نون اضغط هنا
